HOSPITALITY CONSULTING

Operative Dienstleistungen/ Service Design

Sind alle Ihre Betriebsabläufe optimal aufeinander abgestimmt? Funktionieren die innerbetriebliche Kommunikation und die ergebnisorientierte Führung Ihrer Mitarbeitenden?

Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die „Customer Journey“ und durchleuchten alle Stationen an denen der Gast mit Ihrem Hotel in Kontakt tritt. Im Sinne eines „Service Designs“ eliminieren wir die Schwachpunkte und achten dabei auf ein gästeorientiertes Vorgehen.

 

Sie planen einen neuen Hotelbetrieb? Die Experten der tom service ag unterstützen Sie kompetent bei der Markteinführung Ihres Hotels.